Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 7. November 2026

EXA STORE SCHWEIZ betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundschaft ein Einkaufserlebnis zu bieten (die «Dienste»). EXA STORE SCHWEIZ wird von Shopify unterstützt, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion darüber tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Im Falle eines Konflikts zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung ist in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung massgeblich.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff «personenbezogene Daten» verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können.

Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonymisiert erfasst oder so de-identifiziert wurden, dass sie Sie nicht identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschliesslich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse, abhängig davon, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie leben und wie es durch anwendbares Recht zulässig oder vorgeschrieben ist:

Kontaktdaten: Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzinformationen: Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und weitere Zahlungsdetails.
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
Transaktionsinformationen: Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, zur Wunschliste hinzufügen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie frühere Transaktionen.
Kommunikation mit uns: Informationen, die Sie uns beispielsweise bei einer Kundenanfrage mitteilen.
Geräteinformationen: Angaben zu Gerät, Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse und weiteren Kennungen.
Nutzungsinformationen: Informationen darüber, wie und wann Sie unsere Dienste verwenden und durch die Website navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

Direkt von Ihnen: Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, unsere Dienste nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten bereitstellen.
Automatisch über unsere Dienste: Durch die Nutzung der Website, Geräteinformationen, Cookies und ähnliche Technologien.
Von unseren Dienstleistern: Wenn diese Technologien oder Dienstleistungen in unserem Auftrag bereitstellen.
Von unseren Partnern oder anderen Drittanbietern.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen

Abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren und welche Dienste Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste: Zur Vertragsabwicklung, Zahlungsbearbeitung, Ausführung Ihrer Bestellungen, Verwaltung Ihres Kundenkontos, Organisation des Versands, Bearbeitung von Rückgaben und Umtausch sowie zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses. Dazu können auch personalisierte Produktempfehlungen gehören.
Marketing und Werbung: Zur Bereitstellung von Marketingmitteilungen und Werbung, gegebenenfalls basierend auf früheren Käufen, Warenkorbinhalten oder weiteren Aktivitäten innerhalb unserer Dienste.
Sicherheit und Betrugsprävention: Zur Authentifizierung von Kundenkonten, Absicherung von Zahlungen und Bestellungen sowie zur Erkennung, Untersuchung und Verhinderung betrügerischer oder rechtswidriger Aktivitäten.
Kommunikation mit Ihnen: Zur Bearbeitung Ihrer Anliegen, Bereitstellung des Kundensupports und Pflege unserer Geschäftsbeziehung.
Rechtliche Gründe: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Bearbeitung behördlicher Anfragen, Untersuchung von Rechtsstreitigkeiten und Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir personenbezogene Daten zu legitimen Zwecken und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben.

An Shopify und weitere Dienstleister, beispielsweise für IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalysen, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand.
An Geschäfts- und Marketingpartner, soweit dies für die beschriebenen Marketingdienstleistungen erforderlich beziehungsweise rechtlich zulässig ist. Solche Partner können Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen verarbeiten.
An Dritte, wenn Sie uns dazu anweisen oder Ihre Einwilligung erteilen, beispielsweise zur Zustellung bestellter Produkte oder bei der Verwendung von Social-Media-Integrationen.
An verbundene Unternehmen beziehungsweise innerhalb unserer Unternehmensgruppe, soweit zutreffend.
Im Zusammenhang mit Geschäftstransaktionen, gesetzlichen Verpflichtungen, behördlichen Verfahren oder zur Wahrung und Durchsetzung unserer Rechte.

Abhängig von Ihrem Wohnort können Ihnen zusätzliche Rechte im Zusammenhang mit zielgerichteter Werbung und der Weitergabe personenbezogener Daten zustehen.

Beziehung zu Shopify

Unsere Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf unsere Website und der Nutzung unserer Dienste.

Informationen, die Sie über unsere Dienste übermitteln, können an Shopify und an weitere beteiligte Dienstleister übermittelt werden, die sich möglicherweise ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden.

Darüber hinaus können erweiterte Shopify-Funktionen Daten aus Ihrer Interaktion mit unserem Shop sowie mit Shopify und anderen Händlern berücksichtigen. Für bestimmte dieser Verarbeitungen ist Shopify selbst verantwortlich.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify und im Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites und Online-Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie solchen Links folgen, empfehlen wir Ihnen, die jeweiligen Datenschutzbestimmungen, Sicherheitsrichtlinien und Geschäftsbedingungen zu prüfen.

Wir übernehmen keine Garantie für die Sicherheit, den Datenschutz oder die Richtigkeit der Inhalte fremder Websites. Informationen, die Sie in öffentlich zugänglichen Bereichen oder auf Social-Media-Plattformen veröffentlichen, können auch für andere Personen sichtbar sein.

Die Verlinkung auf externe Websites bedeutet nicht automatisch, dass wir deren Inhalte oder Betreiber unterstützen.

Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht speziell für die Nutzung durch Kinder bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die nach anwendbarem Recht noch nicht volljährig sind.

Falls Sie als Elternteil oder gesetzliche Vertretung feststellen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns kontaktieren und die Löschung dieser Daten beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der entsprechenden gesetzlichen Definitionen verkaufen oder weitergeben.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir treffen angemessene Massnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dennoch kann keine Sicherheitsmassnahme einen vollständigen Schutz gewährleisten. Auch bei der Übertragung von Informationen über das Internet können Sicherheitsrisiken bestehen.

Bitte verwenden Sie deshalb keine ungesicherten Kommunikationswege, um uns besonders sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren, hängt insbesondere davon ab, ob diese für die Verwaltung Ihres Kontos, die Bereitstellung unserer Dienste, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, die Klärung von Streitigkeiten oder die Durchsetzung von Verträgen und Richtlinien benötigt werden.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnort und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen stehen Ihnen möglicherweise folgende Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zu:

Auskunft: Informationen über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie bearbeiten.
Löschung: Löschung personenbezogener Daten, soweit gesetzlich zulässig.
Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten.
Datenübertragbarkeit: Erhalt beziehungsweise Übertragung bestimmter personenbezogener Daten, soweit ein entsprechender Anspruch besteht.
Kommunikationspräferenzen: Abmeldung von Werbe-E-Mails über die darin enthaltene Abmeldefunktion.

Auch nach einer Abmeldung von Werbemitteilungen können wir Ihnen weiterhin notwendige Informationen zu Ihrem Kundenkonto und Ihren Bestellungen senden.

Zusätzliche Rechte im EWR und im Vereinigten Königreich

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich wohnen, können Ihnen zusätzlich folgende Rechte zustehen:

Widerspruch und Einschränkung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder eine Einschränkung verlangen.
Widerruf Ihrer Einwilligung: Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese widerrufen. Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren oder die entsprechenden Funktionen innerhalb unserer Dienste verwenden.

Weitere Informationen zu den von Shopify verarbeiteten Daten finden Sie unter privacy.shopify.com.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben. Zur Bearbeitung einer Anfrage müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen. Eine gesetzlich bevollmächtigte Vertretung kann unter den anwendbaren Voraussetzungen ebenfalls Anfragen in Ihrem Namen stellen.

Wir bearbeiten entsprechende Anfragen innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen.

Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie Ihre Beschwerde auch bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Für den Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie eine Übersicht der zuständigen Behörden beim Europäischen Datenschutzausschuss.

Internationale Datenübertragungen

Personenbezogene Daten können ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, gespeichert oder verarbeitet werden.

Bei Datenübertragungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich werden, soweit erforderlich, anerkannte Übertragungsmechanismen verwendet, beispielsweise Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder vergleichbare Schutzinstrumente.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftstätigkeit, der eingesetzten Technologien oder der gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst.